Stakeholder Engagement

建立與利害關係人溝通管道,其所提供的建議與回饋,我們將及時傳達經營管理階層。我司定義出利害關係人有主管機關、員工、股東與投資人、客戶、供應商及社會團體與社區居民等。主要對象的議合方式與管道如下:

  • 主管機關
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 法規遵循
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 主管機關溝通

財務部邱副總

info@dyaco.com

  • 不定期參與主管機關之政策討論會、座談會及配合主管機關監理與查核。
  • 重大訊息與公告發布及說明。
  • 設立窗口及時與主管機關維持良好互動。
  • 員工
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 員工權益
  • 員工福利
  • 勞資關係

人資部劉經理

info@dyaco.com

職福會李主委

info@dyaco.com

  • 本公司已成立職工福利委員會推動各項福利措施與活動。
  • 實施退休金制度、鼓勵員工參與各項教育訓練、提供勞工保險、全民健保及團保,重視勞工權益。
  • 內部網站或內部電子郵件公司公告:不定期公告各項員工福利事項、職福會資訊、人事公告、教育訓練資訊。
  • 股東及投資人
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 營運績效
  • 股東參與
  • 永續發展

投資關係鍾經理

investor@dyaco.com

  • 針對重要業務發展、營運績效等股東及投資人關注議題,每年舉辦至少兩次國內法人說明會。
  • 設置投資人關係聯絡窗口進行雙向溝通。
  • 不定期接待國內外法人分析師之來訪。
  • 客戶
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 客戶保護與溝通

客服劉副理

customer@dyaco.com

  • 本公司設有申訴專線及電子信箱,由專人處理相關申訴或爭議事項,以保障消費者權益。
  • 供應商
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 供應商管理
  • 永續發展

 

採購部李協理

info@dyaco.com

  • 訂有「供應商/分包商管理程序」針對所有供應商應於合作前簽署供應商責任承諾書,承諾遵守國家和地方相關的勞動法規和社會標準。每年由採購部至少進行評估一次,若不符合本公司對於環境、職業安全及社會責任管理供應商,則將會中止其合約或取消其供應商資格。
  • 定期宣導供應商須共同致力於環境保護及安全衛生工作等,以落實企業社會責任。
  • 社會團體與社區居民
優先關注議題 溝通管道 回應方式及溝通頻率
  • 企業形象
  • 社會關懷
  • 社會參與

公關鄭小姐

info@dyaco.com

  • 不定期參與各式民間社團與學術團體舉辦之論壇及研討會。
  • 岱宇國際慈善基金會作為相關社會團體溝通之聯繫管道。
  • 每年編制企業社會責任報告。
  • 各利害關係人針對不合法或不道德行為檢舉管道
檢舉政策 檢舉管道

一、依檢舉情事之情節輕重,得依員工獎懲辦法酌發獎金,但內部人員如有虛報或惡意指控之情事,亦得依員工獎懲辦法予以紀律處分。
二、本公司於公司網站及公司內部建立並公告獨立檢舉信箱及專線,供本公司內部及外部人員使用。
三、檢舉人應至少提供下列資訊:

  • 檢舉人之姓名、身分證號碼及可供聯絡之地址、電話或電子信箱。
  • 被檢舉人之姓名或其他足資識別身分之資訊。
  • 可供調查之具體事證。

四、本公司處理檢舉事件之程序,應涵蓋下列事項:

  • 檢舉情事涉及一般員工者,應呈報至該單位部門主管;如涉及董事或高階主管,則應呈報至獨立董事。
  • 前款受呈報之部門主管或獨立董事應查明相關事實,必要時應尋求相關部門提供協助。
  • 如經證實被檢舉人確有違反相關法令或本公司誠信經營政策與規定者,應立即要求被檢舉人停止相關行為並做適當之處置。如有必要,本公司將透過法律程序向被檢舉人請求損害賠償,以維護公司之權益。
  • 檢舉之受理資訊、調查過程及調查結果,均應留存書面文件,並妥善保存且避免文件外流。
  • 對於檢舉情事經查證屬實,應責成本公司相關單位進行檢討,並提出改善措施,以杜絕相同行為再次發生。
  • 本公司之專責單位應彙整所有檢舉事件、處理方式及後續檢討與改善措施,並不定期向董事會報告。

管理部林協理

info@dyaco.com

(04)797-7123

 
  • 與各類別利害關係人溝通執行情形
檔案名稱 檔案類型 下載
108 年度各類別利害關係人溝通情形與報告 PDF 636 KB